Veel gestelde vragen
Ons product is tenminste houdbaar tot 5 maanden na de productiedatum, deze is te vinden op de onderkant van de verpakking.
Het is natuurlijk het lekkerst als je je granola gelijk op eet ;).
Wij verzenden onze producten via de diensten van PostNL. Nadat uw product is verzonden ontvangt u een email met bijbehorende “track & trace” code. Zo kunt u gemakkelijk uw bestelling volgen.
Bestellingen in en rondom Goes worden door ons team bezorgd met de bakfiets of auto.
Wij bakken onze granola vers op woensdag. We verzenden de granola op de volgende dag, donderdag. U kunt uw granola verwachten op vrijdag of uiterlijk zaterdag.
U kunt ons altijd mailen met het verzoek om uw bestelling te wijzigen. In enkele gevallen is dit nog mogelijk, wanneer het pakket nog niet aangeboden is bij PostNL. U kunt altijd een email sturen. Vermeld hierbij uw bestelnummer en geef aan wat er gewijzigd moet worden.
Zodra uw bestelling is binnengekomen bij Verse Granola, ontvangt u een email met alle bestelgegevens.
Wanneer uw bestelling is aangemeld voor verzending, zult u een email ontvangen met
de verzendgegevens.
In dit geval kunt u het best contact opnemen met de klantenservice van Verse Granola.
Bezorging
Het komt zelden voor dat een bestelling niet geleverd wordt. In enkele gevallen kan dit helaas toch het geval zijn. Mochten er problemen zijn (en u heeft wel een track&trace code ontvangen), kunt u contact opnemen met PostNL via deze pagina. Indien u uw bestelling na een week nog niet in ontvangst heeft mogen nemen, kunt u contact opnemen met de klantenservice van Verse Granola.
Wanneer u de optie afhalen heeft geselecteerd kunt u vanaf vrijdag of zaterdag na ontvangst van de bevestigingsmail uw bestelling afhalen bij een van onze geselecteerde partners: Megga Fit, Jardin, Goesto, Fitlife Heinkenszand, Roos Espressobar & meer.
Retourneren
Neen. Gezien wij met verse en gepersonaliseerde producten werken is niet mogelijk.
U kunt altijd contact met ons opnemen bij ongewenstheden.
Overige vragen
Helaas kunnen niet alle vragen aanbod komen op deze pagina. Mocht u nog overige vragen hebben aan Verse Granola, kunt u altijd contact opnemen via het contactformulier.